这是快递的责任吗？我应该怎么做？

快递运送的化妆品因天气寒冷冻裂了玻璃包装，一般不是快递的责任。您可以先联系派件快递员询问情况。**法律依据**：《合同法》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。若快递员不能解决，您可以联系卖家进行处理，同时您也可以通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉。
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快递化妆品冻裂，责任需具体判定。**建议先联系快递员了解情况**，再决定后续处理。若快递员不解决，再联系卖家或邮政管理局。
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从法律角度讲，遇到快递问题一般先与快递员沟通协商。若沟通无果，**可联系卖家，让卖家协助与快递公司沟通**。还不行的话，可通过电话或登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉。